- Раздел. Условия и порядок возврата денежных средств
- Заказчик пользуется всеми правами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
- Заказчик в случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными положениями действующим законодательством.
- Все претензии по качеству оказываемой Услуги должны направляться Заказчиком на адрес электронной почты Исполнителя. Срок рассмотрения Исполнителем претензии (-ий) Заказчика или указанного им получателя услуг по Договору составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1) о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований,
либо
2) о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном объеме либо частично.
- Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств в течение срока оказания Услуг. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже окончания срока оказания Услуг, указанного на Сайте, то есть, когда услуга была оказана полностью, рассматривается Исполнителем, но не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ.
- В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора, Исполнитель вправе:
- Удержать стоимость фактически оказанной части услуг на момент получения от Заказчика заявления о расторжении договора / возврата средств рассчитываемую как стоимость части услуги, включенной в пакетное предложение
Расчет стоимости Услуг, оказанных по настоящему Договору, производится с учетом стоимости сопровождения и стоимости пройденного обучения (материалов, Мероприятий), предоставленного Заказчику или к которым Заказчику предоставлен доступ на момент расторжения Договора (независимо воспользовался Заказчик услугой или нет).
1) Если Заказчиком была оплачена услуга по Онлайн-курсу «SUP BALANCE» («Поддерживающий баланс») без сопровождения (тариф “Я сама”), расчет производится в следующем порядке:
- стоимость 1 Модуля, составляет 20% от стоимости Онлайн-курса, предусмотренной Тарифом.
- стоимость 2 Модуля, составляет 30% от стоимости Онлайн-курса, предусмотренной Тарифом.
- стоимость 3 Модуля, составляет 30% от стоимости Онлайн-курса, предусмотренной Тарифом.
- стоимость каждого из Модулей 4-7 составляет по 5% от стоимости Онлайн-курса, предусмотренной Тарифом.
2) Стоимость Модулей (уроков) и обратной связи для Онлайн-курса «SUP BALANCE» («Поддерживающий баланс») Тарифы «С наставником и участниками» и «С личным наставником и Олесей» рассчитывается в следующем порядке:
- стоимость 1 Модуля, составляет 20% от стоимости Онлайн-курса, предусмотренной Тарифом.
- стоимость 2 Модуля, составляет 30% от стоимости Онлайн-курса, предусмотренной Тарифом.
- стоимость 3 Модуля, составляет 25% от стоимости Онлайн-курса, предусмотренной Тарифом.
- стоимость каждого из Модулей 4-7 составляет по 5% от стоимости Онлайн-курса, предусмотренной Тарифом.
- стоимость Обратной связи (кураторской поддержки с проверкой домашних заданий) составляет 5% от стоимости Онлайн-курса, предусмотренной Тарифом, сумма распределяется пропорционально календарным дням общего срока Обратной связи, предусмотренного Тарифом (независимо от обращения Заказчика в конкретный день).
***Если на момент расторжения Договора Заказчику были предоставлены не все уроки, включенные в Модуль, стоимость оказанных услуг по такому Модулю рассчитывается пропорционально количеству уроков от стоимости Модуля
- Удержать фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору
- К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате. Если Исполнитель еще не оказал услугу в связи с отказом Заказчика, но в целях оказания Услуг, произвел расходы на момент расторжения Договора.
- Расходы на оказания Услуг в том числе организацию Мероприятий, Офлайн-встреч, запрос расшифровки предоставленной информации от Заказчика, запрос консультаций для Заказчика
- В том случае, если Заказчик не использовал предоставленный ему доступ к материалам, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
- Если Исполнитель принимает решение о возврате денежных средств, расчет суммы возврата производится из суммы, фактически поступившей Исполнителю на расчетный счет, за минусом банковский комиссий, Исполнительных сборов и т.д. с учетом положений пункта 8.5. Договора.
- Денежные средства, подлежащие возврату согласно условиям настоящего Договора, возвращаются Заказчику путем их перечисления на счет, с которого они поступили, в течение 14 (Четырнацати) дней с момента получения Исполнителем заявления от Заказчика о возврате денежных средств.
Все риски, связанные с неполучением возвращенных Исполнителем денежных средств в соответствии с данным пунктом, несет Заказчик.
- Все обращения, претензии и жалобы, равно как и заявления о возврате денежных средств принимаются только в виде сканированного образа документа, собственноручно подписанного Заказчиком, который направляется им по адресу электронной почты Исполнителя.
- Все обращения и приложения к ним подлежат рассмотрению в виде копии образа документа только в формате PDF или JPEG.
- В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате/невозврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается односторонним расторжением Договора.
- Раздел. Ответственность сторон и расторжение договора
- Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно:
- нарушение работы телекоммуникационной сети Интернет, оборудования или ПО со стороны Заказчика;
- сбои в работе служб e-mail - рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку почтовой службы - "Спам".
- Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в том числе контактной информации (электронная почта, номер телефона и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации при их изменении.
- Никакая информация и материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата (в т.ч заработка) так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
- В случае, если Исполнителем в ходе мер по охране своих прав на результаты интеллектуальной собственности будет установлен факт незаконного копирования материалов и ОИС, их незаконного распространения в нарушение раздела 5 настоящего Договора, Заказчик обязан оплатить Исполнителю штраф в размере 2 000 000 (два миллиона) рублей 00 копеек, а в случае судебных разбирательств, также все суммы требования иска и судебные расходы.
- В случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных пунктом 6.1.4. Договора Заказчик обязан оплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей 00 копеек.
- В случае нарушения Заказчиком условий, предусмотренных пунктом 6.1.7. Договора Заказчик обязан оплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек.
- Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством.
- Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- Нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты Заказчиком Услуг по Договору.
- Нарушения Заказчиком правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, Платформа, официальные группы в социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах сети «Интернет»),
- Разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от прохождения программы Онлайн-курса, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, служебного персонала или участников на ресурсах Исполнителя.
- Нарушение исключительных прав Исполнителя.
- Отсутствия у Исполнителя технической возможности предоставления Услуг.
- Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
- Раздел. Правила сбора и использования данных заказчика. Заключительные положения
- Заказчик заключает настоящий Договор добровольно, при этом он:
- полностью ознакомился с условиями настоящего Договора;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
- Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
- Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных при заключении Договора согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.
- Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.
- Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления.
- Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара), Исполнителем на безвозмездной основе, в том числе путем публикации изображения Заказчика (ученика) в рекламе услуг Исполнителя, в разделе отзывы на Сайте Исполнителя.
- Настоящим Заказчик дает согласие Исполнителю на фото и видео съемку себя, а также на использование полученных в результате фотосъемки и видеозаписи фотографических изображений, видео, скриншотов индивидуальных/групповых чатов, тестов, опросов и иных выполненных практических заданий Заказчиком на любых носителях, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, а также в любых иных целях, не противоречащих законодательству РФ, на безвозмездной основе, согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ.
- Заказчик дает согласие на компиляцию изображений и видеозаписей с другими изображениями, видеозаписями, текстом и графикой, пленкой, аудио, аудиовизуальными произведениями, а также на монтаж, изменение, переработку и обнародование изображений и видеозаписей, включая (без ограничений) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) фото и видео материалов.
Изображения Заказчика не могут быть использованы Исполнителем способами, порочащими его честь, достоинство и деловую репутацию.
Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме.
- Любые обращения Заказчика, касающиеся предоставления Услуг, могут направляться Исполнителю по электронной почте.
- По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
- Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
- В случае невозможности разрешения вопросов, возникших при исполнении настоящего Договора путем переговоров, споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
- Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11. Раздел. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Ревеко Олеся Леонидовна
ИНН 253909421263,
ОГРНИП 320253600057106
Адрес (место нахождения): 127566, Москва, Юрловский проезд, д.14 к.2, кв. 51 Расчетный счет 40802810500001732207,
Банк АО "ТБАНК",
Корреспондентский счет банка
30101810145250000974,
эл.почта для обращений: Info@olesia-reveko.ru
Приложение №1 к договору-оферты
об оказании платных образовательных услуг
Информация по предмету договора
Программа Онлайн-курса «SUP BALANCE» («Поддерживающий баланс»)
Наименование Модулей образовательной программы
(полное содержание программы размещается на Сайте)
Модуль 1. Ваш старт: спокойно и с фокусом на себя
Модуль 2. Психология питания и пищевого поведения
Модуль 3. Основы сбалансированного и осознанного питания
Модуль 4. Выстраиваем систему питания под себя и семью
Модуль 5. Питание в любых жизненных обстоятельствах
Модуль 6. Особенности питания в разном возрасте
Модуль 7. Система, которая остаётся с вами
***Заказчик понимает и соглашается с тем, что название и количество уроков, в которых, раскрываются/освещаются указанные темы, могут не совпадать с названиями и количеством тем.
Стоимость и специальные предложения указываются на Сайте
Расписание (график) размещается на сайте или гна Платформе.
Срок обучения – 2 (два) месяца).
ТарифыЯ сама | С наставником и участниками | С личным наставником и Олесей |
- 27 уроков и 3 эфира с Олесей
- Конспекты к каждому уроку
- Доступ к курсу на 6 месяцев после окончания курса
- Без проверки домашних заданий
- Без чатов и обратной связи
- 27 уроков и 3 эфира с Олесей
- Конспекты к каждому уроку
- Проверка домашних заданий от наставника-нутрициолога
- 4 онлайн-встречи с наставником
- Доступ к курсу на 12 месяцев после окончания курса
- Чат поддержки с наставником и участниками курса
- 27 уроков и 3 эфира с Олесей
- Конспекты к каждому уроку
- Проверка домашних заданий от наставника-нутрициолога
- 4 онлайн-встречи с наставником
- Вечный доступ к курсу*
- Поддержка 24/7 от наставника
- Персональная помощь по внедрению рекомендаций
Бонусы Дневник питания Записи эфиров с нутрициологом по пищевому питанию | Бонусы Дневник питания 2 эфира с психологом по пищевому поведению | Бонусы Онлайн-консультация с наставником 1 на 1 после курса 2 эфира с психологом по пищевому поведению |
По окончании выдается Сертификат о прохождении курса | По окончании выдается Сертификат о прохождении курса | По окончании выдается Сертификат о прохождении курса |
Для бронирования места на Онлайн-курсе Заказчик может внести задаток в размере 10000 руб., условия и порядок внесения задатка определяются согласно Оферте. *Доступ сохраняется на все время оказания услуг Исполнителем по данному курсу (время существования курса).